Business Premium について

保守サポートの最上位プランとなり、最優先でサポートが提供されます。各プランの詳細は【サポートプラン】をご参照ください。

いいえ、Business Premium サポートにご契約いただく場合、Base サポートの購入は不要です。

サポートプランの購入は Business Premium、Business Standard、Base のいずれか 1つで問題ありません。

はい、『1年間保守サポート (Base)&アップグレード』の購入・更新後でもご契約いただけます。ご検討中の場合は、まずはお見積りをご依頼ください。

Business Premium サポートの期間は、納品日から 12か月間の契約となります。

途中契約の場合、保有している『従来の保守サポート (Base)』は、『Business Premium サポート』の開始日に停止されます。
『保守サポート (Base)』の残期間は、『Business Premium サポート』の保守満了日から再開されます。

例えば、「保守有効期限が 2024年 3月 31日のライセンス」をお持ちの場合、2023年 10月 1日付けで『Business Premium サポート』を契約すると、Titan SFTP Server の保守サポート期間は以下のように変更されます。
(Titan FTP 2019 および Titan FTP NextGen 1.xx 系列はサポート対象外)

• メール納品を想定した内容となります。
  (物納指定の場合、配送期間中もサポート期間として消費されます。)
• Titan FTP 2019 および Titan FTP NextGen 1.xx 系列はサポート対象外となります。