目次
WSAGetOverlappedResult operation failed with error 10038
ユーザーホストキーに問題がない場合、本現象が頻繁に続くようであれば、以下の内容をお試しください。
- Titan SFTP Server のサーバーインスタンスを再起動
- Windows のサービス管理で、SrtSrxServerService を再起動
- サーバーとクライアント間のネットワーク機器の再起動
- LANケーブルの接続状況の確認
回線上のランダムなノイズ または タイムアウトによってセッションが終了した場合に発生します。
他にも、ユーザーホストキーが正しく認証されずに、セッションを終了した場合や、クライアントが Titan SFTP Server でサポートしていない認証タイプを探していた事例があります。
まずは、Titan SFTP Server とクライアントで、ホストキーのバージョンやアルゴリズムなどが一致しているかをご確認ください。
ユーザーホストキーに問題がない場合、本現象が頻繁に続くようであれば、以下の内容をお試しください。
このエラーは、Titan がデータ接続の待機中、クライアントからデータを受信できず、タイムアウトによりクライアントから切断された場合に発生します。
この問題を回避するためには、クライアント側でタイムアウト設定の変更をお試しください。
一般的には 30秒を超えることはございませんが、ご利用環境により 30秒を超えてしまう事例がございます。まずは、120秒に設定してお試しください。
データ接続が遅延は、Titan SFTP Server が原因で発生しているわけではありません。
そのため、遅延によるタイムアウトについては、Titan SFTP Server 側では調査を行えません。
クライアント および ネットワーク(ファイアウォールを含む)に起因する問題となるため、クライアントソフトの開発元 および ネットワークの管理者にご相談ください。