サブスクリプション形態への変更のご案内

保守有効期間内は、サポートとメンテナンスアップデート（脆弱性と不具合の修正）を提供いたします。
ただし、新機能や機能強化・改善はサブスクリプションモデルでのみ提供されます。

保守有効期間の満了後は、「サブスクリプションモデルへの移行」または「更新しない」のどちらかをお選びいただけます。

あわせて読みたい

【まとめ】サブスクリプションへの移行に関するFAQ 買い切りモデルからサブスクリプションライセンスに関する質問をまとめました。 購入関連 従来の買い切りライセンスの販売はいつ終了しますか？ 2025年12月25日に新規販…

現状と変わりません。（保守有効期限が経過したライセンスでは保守更新は行えません。）
製品は継続利用いただけますが、サポート、アップデート、保証などの一切が提供されません。お客様責任でご利用ください。
問題調査などサポートをご希望の場合、新たにサブスクリプションライセンスのご購入 および サブスクリプション用プログラム内で問題を再現いただく必要がございます。買い切りモデルでの更新およびサポートは提供できません。

従来モデルとサブスクリプションモデルの違いを教えてください。

以下の比較表をご確認ください。

変更項目	変更前（現行）	変更後（新モデル）
ライセンス形態	買い切り（永続ライセンス）	サブスクリプション（12ヶ月／365日）
サポート・保守	ライセンスとは別途。	基本サポート（Base）が含まれています。
有効期限経過後	保守・サポート・アップデートは停止されますが、アプリケーションは継続利用いただけます。	アプリケーション、サポート、アップデートのすべてが停止。

従来の買い切りライセンスの販売はいつ終了しますか？

2025年12月25日に新規販売を終了いたしました。保守更新は、販売価格を改定して2026年まで継続いたします。（2026年内で終了予定／詳細時期未定）

従来モデルで保守サポートを更新することはできませんか？

2026年内は更新いただけます。ただしサポート、脆弱性および不具合修正のためのメンテナンスアップデートのみが提供されます。

買い切りモデルの販売金額は、2025年12月25日付で改定されました。

2026年に保守更新の予定でしたが、前倒しで更新できますか？

サブスクリプションモデルへの移行は可能です。従来モデルでの更新も2026年内は可能となりました。

従来モデルには、「サポート」と「脆弱性と不具合の修正」以外が提供されないことについて、承諾いただく必要がございます。

従来モデルからサブスクリプションモデルへの移行で必要な作業はありますか？

新しいプログラムのインストール（アップデートによる配信を予定）と、専用のシリアル番号による再アクティベーションが必要です。

詳細が確認でき次第、FAQにて手順を公開し、記事へのリンクを追記いたします。もうしばらくお待ちください。

サーバー構成などの設定は引き継がれますか？

v2.0.37 以降であれば、現在ご利用の設定は継承されます。

• 古いバージョンの場合、設定が正しく継承されない可能性がございます。v2.0.37への更新を早期実施いただくことを強く推奨いたします。
• Titan FTP 2019以前からの移行テストは行っておりません。（EOLとなるため）

サブスクリプションに移行しない場合、どうなりますか？

保守有効期間内であれば、「サポート」と「メンテナンスアップデート」をご提供いたします。
（新機能や機能強化・改善などはサブスクリプションのみで提供）

保守有効期間の終了後は、従来通り一切のサービスの提供が停止されます。ソフトウェアはお客様責任でご利用いただけます。

サブスクリプションへの移行に伴い、優待割引はありますか？

保守有効期間内のライセンスに対する優待割引（2026年11月末迄）をご用意いたします。保守有効期間内のシリアル番号添えて、ご相談ください。

Business Premium および Business Standard をご契約中のライセンスについては、さらに特別な調整をいたします。
ビジネスサポートのお問い合わせ用番号を添えてご相談ください。

パーソナル/プロフェッショナルを保有していますが、後継品はありますか？

両ライセンスは完全に廃止（EOL）されました。新たにサブスクリプションライセンスをご購入ください。

現在保有している有効期間内のライセンスはどうなりますか？

保守有効期間内は「サポート」と「メンテナンスアップデート」をご提供いたします。

サブスクリプション化の背景とメリットは何ですか？

変化の激しい昨今のIT環境において、常に最新のセキュリティ対策や新機能を安定した価格でご提供し続けるため、サブスクリプションモデルへの移行を検討しておりました。また、多くのお客様からご要望を頂戴していたことも大きな要因となりました。

サブスクリプションモデルでは、お客様に以下の継続的な価値を提供いたします。

サブスクリプションで提供される継続的な価値

常に最新版を利用可能

保守の更新忘れを防ぐことができるため、常に最新の機能をご利用いただけます。
OSのアップデートにも迅速に対応し、安定した動作環境を提供します。

最新のアルゴリズムのサポートなど、セキュリティ強化に重点を置く環境に最適です。

予算の平準化

初期費用を抑え、年間費用で費用を管理できるため、次年度の予算管理や計画が容易になります。

セキュリティリスクへの迅速な対応

脆弱性に迅速に対応し、これまで以上に安全なファイル転送をご提供します。

充実した技術サポート

契約期間中、製品に関する技術的なお問い合わせを継続してご利用いただけます。

サブスクリプションの更新時に、従来のように新しいシリアル番号の登録が必要ですか？

いいえ、サブスクリプションモデルでは、更新後も同じシリアル番号を継続して利用いただけます。

有効期限が切れた場合、どうなりますか？

ライセンスの有効期限が切れた時点で、製品は直ちに動作を停止します。

有効期限後に利用を再開されたい場合、新たにライセンスをご購入いただき、新しいシリアル番号でアクティベーションを実行してください。

アクティベーションの実行に期限はありますか？

はい、シリアル番号の発行後 60日間の期限がございます。60日間内であれば、お客様が選択した日付でアクティベーションを実行できます。

不正なストックを防ぐため、ご購入後60日以内にアクティベーションされない場合、シリアル番号が無効化されます。

1ヶ月単位で購入できませんか？

申し訳ございませんが、12ヶ月間（365日）のライセンスのみとなります。

複数年分をまとめて購入できませんか？

申し訳ございませんが対応しておりません。都度の更新をお願いいたします。

有効期限前のいつから注文が可能ですか？

60日前からご注文いただけます。

自動更新されますか？

いいえ、お客様の意思なく更新されることはございません。更新忘れにご注意ください。

有効期間の開始日は購入後からですか？

いいえ、アクティベーションを実行された日から 365日間のカウントが開始されます。

ご購入後60日以内のアクティベーションが必要です。60日が経過したシリアル番号はご利用いただけません。

更新期限までに更新できない見込みです。更新が遅れた場合どうなりますか？

ソフトウェアによる全サービスが停止されます。

更新が遅れ、期限切れ後に再開した場合、契約期間はどうなりますか？

ライセンスを新規購入いただき、新しいシリアル番号でアクティベーションをお願いいたします。
期限切れ期間の遡及課金（さかのぼっての請求）は発生しませんのでご安心ください。

オフライン環境で利用できますか？

はい、可能です。オフライン環境へのインストール時、代替のオンラインデバイスを経由してアクティベーションを行うオプションが提供されます。