設定が反映されない場合の対処方法

管理ポータルで設定を変更しましたが、実際の動作に反映されません。対処方法を教えてください。

通常、Titan SFTP Server の設定は適用ボタンのクリック後に反映されます。

古いバージョンなどでは、サービスやインスタンスの再起動が適切に動作せず、設定が反映されない事例が確認されています。

このような場合は、まずは最新版にアップデートいただく事を強く推奨いたします。

アップデートが困難な場合は、対象の「サーバーインスタンス」または「Windows サービス」の再起動を行うことで解決することを確認しております。

実行前の注意：再起動を行うと、現在接続中のユーザーは強制的に切断されます。
必ず運用への影響がない時間帯、または利用者がいないことを確認して実施してください。

サーバーインスタンスの再起動（推奨）

特定のサーバーインスタンスのみを再起動します。他のサーバーインスタンスへの影響を抑えられるため、まずはこの操作をお試しください。

Windows サービスの再起動

サーバーインスタンスの再起動で解決しない場合、Windows のサービスを再起動してください。

Titan SFTP Server で起動している全てのインスタンスが一時停止・切断されます。

方法A：Windows の [サービス] 管理画面を開き、[Titan SFTP Server] またはを右クリックして [再起動] を選択します。

方法B：タスクマネージャーの [サービス] タブを開き、名前「SrtSrxServerService」を右クリックして [再起動] を実行します。

Titan SFTP Server では定期的なアップデートおよびアップデート後の再起動を強く推奨いたします。